1-webkatalog.com Ratgeber

Worauf Sie beim Shoppen im Internet achten sollten:

Ist Datenschutz im Shop ein Thema?
Werden persönliche Daten verschlüsselt übertragen? Nimmt der Shop Abstand von der Datenweitergabe an Dritte (mit Ausnahme zum Zweck der Bestellabwicklung und der Warenzusendung)? Lassen sich die Waren und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen anonym, also ohne vorheriges Login ansehen?

Können Sie Informationen über den Shopbetreiber leicht einsehen? Prüfen Sie das Impressum auf vollständige Angaben: Name des Shopbetreibers, vollständige Adresse (kein Postfach!), Telefonnummer und Steuernummer.

Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer genannt? Sind die Produkte und das Zubehör genau aufgeführt? Sind die Lieferbedingungen klar definiert? Wird eine treuhänderische Zahlungsform (zum Beispiel PayPal) angeboten?

Haben Sie immer die Übersicht über Ihren Warenkorb während des gesamten Bestellvorgangs? Und ganz besonders in dem Moment, in dem Sie die Bestellung konkret aufgeben?

Ist das Rücktrittsrecht klar auf der Seite aufgeführt? Wird eine Anlaufstelle für Reklamationen klar verständlich und detailliert genannt?

Wird Ihre Bestellung vollständig dokumentiert und liegen Ihnen bei Bestellung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Einsicht und Archivierung vor?

Erhalten Sie eine Bestellbestätigung per Email? Diese sollte innerhalb von ein paar Minuten nach Bestellung bei Ihnen eingehen.

Erfolgt eine rasche Lieferung innerhalb von 3-10 Werktagen und erhalten Sie auch genau das, was Sie bestellt haben? Entspricht die Ware der Beschreibung im Shop? Entspricht die Rechnung genau dem abgeschlossenem Geschäft im Internet? Erfolgt die Bearbeitung einer Reklamation, der Rücktritt oder die Änderung der Bestellung reibungslos und schnell und ohne verhältnismäßig grosse Zusatzkosten?